Projectleider (interim)

Voor Slachtofferhulp Nederland (SHN) zoekt Marketing & Co een projectleider (interim). Je gaat aan de slag in het team Vervolghulp op de afdeling Innovatie. De afdeling is binnen SHN de aanjager voor vernieuwing en het vergroten van het bereik onder slachtoffers, zodat zij beter geholpen worden en de weg naar SHN beter weten te vinden. Een van de projecten is een pilot m.b.t. de nieuwe dienstverlening voor slachtoffers van seksueel geweld. In deze rol ga je je bezighouden met het uitrollen van deze nieuwe dienstverlening: het live zetten, het testen en het doorontwikkelen. Ook toets je aannames m.b.t. succes van de dienstverlening voor slachtoffers. Verder bedenk je proposities en ontwikkel/ optimaliseer je de dienstverlening aan slachtoffers. Doelgroeponderzoek en experimenten (welk gedrag laten cliënten zien, waar is behoefte aan) maakt ook deel uit van de werkzaamheden. Tot slot verzorg je de interne communicatie: je laat proposities intern landen, zodat vrijwilligers en medewerkers ermee kunnen werken. In het team werk je o.a. samen met een service designer die meehelpt met het onderzoek onder de doelgroep en vertalen van inzichten naar de toekomstige dienstverlening en met een marketingadviseur die verantwoordelijk is voor campagnes en (online) uitingen. Gezocht wordt een projectleider (HBO/ WO) met een aantal jaar ervaring in het aansturen van (wisselende) projecten met grote digitale componenten. Je bent dan ook een geboren projectleider met de stevigheid en ervaring om projecten te trekken. Je hebt ervaring met het introduceren en het testen van nieuwe (online) dienstverlening, zowel in- als extern. Daarnaast heb je ervaring met customer journey management en met online marketing. En ook met het ontwikkelen en in de markt zetten van innovaties of innovatieve dienstverlening. Verder heb je het vermogen om zowel strategisch als operationeel te denken en te handelen. Tenslotte ben je het bezit van goede stakeholdermanagement skills. Een tijdelijke opdracht wordt geboden tot en met 31 december 2022 (interim). Verlenging is mogelijk. 24 tot 32 uur per week. Z.s.m. starten. Hybride werken is mogelijk. Uurtarief: circa 80,- euro (ex. btw en incl. verdere reis- en onkosten).