Assertief zijn is een vaardigheid, geen karaktertrek

Welkom bij PAsearch - bureau voor werken in management support.
Neem een kijkje op onze website!
Je goede idee bij de vergadering bleef toch weer in je hoofd hangen, in plaats van hem uit te spreken. Ook neem je die extra taak aan terwijl je het al zo druk hebt vandaag. Terwijl je liever ‘nee’ wil zeggen. Dus wat gaat er mis? Twee Management Support-trainers geven tips om effectief assertief te worden.  ‘Schouderaapjes’ Hoe zeg ik nee? Dé standaardvraag bij onze assertiviteitstrainingen. Dat hangt natuurlijk samen met de kernkwaliteiten van de mensen in dit vak: dienstbaar, behulpzaam, bescheiden. Ondersteuners willen helpen, trekken werk naar zich toe en vinden mensen teleurstellen moeilijk en vervelend. Angela Wijers benoemt de zogeheten schouderaapjes. “Je staat gezellig bij te praten met een collega en, hop, daar vliegt weer wat werk op je schouders. Dit gebeurt vaak zonder dat je er erg in hebt. Dat heb je je mooi laten aanpraten. Sommige ondersteuners gaan de schouderaapjes zelfs ophalen, enthousiast als ze zijn om een ander uit de brand te helpen. Ze verzamelen zo een heel tropisch regenwoud.” Al die ‘apen’ zorgen voor chaos. “En wie z’n hoofd niet vrijhoudt”, zegt ze, “verliest het overzicht en zo raak je de vrije tijd kwijt die je overhad. Je werkt jezelf kapot om ...