4 tips om een slechtnieuwsgesprek te voeren

Welkom bij PAsearch - bureau voor werken in management support.
Neem een kijkje op onze website!
We krijgen er allemaal weleens mee te maken. Het moeten voeren van een slechtnieuwsgesprek. In je privé- of werksituatie. Vooral wanneer je in een leidinggevende positie werkt komt het regelmatig voor dat je aan iemand een nare of onverwachte boodschap moet overbrengen. Bijvoorbeeld als een contract niet wordt verlengd, terwijl degene die het betreft het niet verwacht. Of wanneer je iemand of zijn of haar (negatieve) gedrag moet aanspreken. Situaties als deze voelen op voorhand vaak niet prettig. Je beeldt je al in wat er allemaal zou kunnen gebeuren en misgaan. Maar er zijn manieren en technieken waarop je een slechtnieuwsgesprek zo goed als mogelijk kan voeren. Hierbij een aantal tips. 1. Bereid je voor Hoe nodig je degene met wie je het gesprek gaat voeren uit? Bellen? Mail? En wat vertel je dan al wel en wat niet? Denk goed na over de boodschap die je wil gaan brengen. Wat zou de ander kunnen zeggen? Zorg voor een rustige plek waar je het gesprek gaat voeren. Zonder al te veel afleiding en met de nodige privacy. Reserveer voldoende tijd voor het gesprek. Het moet immers niet afgeraffeld worden. Anderzijds moet het ook niet te lang duren. Probeer dit goed in te schatten. 2...